日本企業のためのeBayクロスボーダーECプラットフォーム

eBay Inc.の日本法人であるイーベイジャパン は、2009年からeBayを通じて海外販路の拡大と販売拡大を目指す日本企業を促し、国境を越えたECプラットフォームとしてeBayを提供しています。

eBayにおける中核のビジネスは、より発展した欧米諸国の市場にあるため、小売業に携わる中小・零細企業のセラーにとって、eBayの敷居は他のeコマースビジネスよりも高くなっています。またeBayのデータによると、日本のセラーにとってアメリカ、イギリス、オーストラリアが3大マーケットとなっています。

販売モデル

企業から消費者への直接的な販売で、主に個人消費者向けで、コアマーケットは欧米諸国です。

メリット

• 出店方法は非常に簡単。
• 充実した専門的で需実したカスタマーサービスサポート。
• セラーは世界各国のバイヤーに対してオークションを開催することができる。

デメリット

• 販売紛争の場合、バイヤーに有利に偏ることがあり、セラーは損失を被ることがある。
• 全ての作業に英語が伴うため、eBayをはじめることが難しく感じる。
• eBayは厳格な販売基準を設けているため、クレームが頻繁に上がる店舗はeBayによってアカウントをブロックされる。
• 商品レビューのサイクルが長い。
• 最初は商品数には制限があり、多くの商品を沢山出品することが出来ない。

イーベイの選択の第一の考慮事項は、製品自体が、欧米諸国の製品ターゲット市場のような地域の優位性を持っていることです。またAmazonと比べると操作が簡単で特定の外国貿易源を持つ人々に適しています。そして売り手に対するeBayの要件は、他のオンラインプラットフォームよりも厳格であるため、製品の品質には一定の要求があり、価格競争もあります。

しかしこれらの条件があるからこそ、セラーもバイヤーも安心してeBayで売買が盛り上がっており、他のマーケットには無い活気を見せているグローバルマーケットです。